Integra Card S.A.S.

CLÁUSULAS DEL CONTRATO DE AFILIACIÓN

Entre los suscritos, a saber, INTEGRACARD S.A.S., identificada con NIT 902.019.099-4, con domicilio en la ciudad de Cali, Valle del Cauca, y por otra parte EL AFILIADO, plenamente identificado al final del documento de afiliación correspondiente, se celebra el CONTRATO DE AFILIACIÓN A INTEGRACARD, que se regirá por las leyes de la República de Colombia y por las siguientes cláusulas.

PRIMERA. OBJETO.

INTEGRACARD tiene como objeto gestionar y facilitar a sus afiliados el acceso a una red de aliados comerciales, con quienes tiene convenio y/o alianza comercial, con los cuales ha establecido acuerdos para obtener tarifas preferenciales, descuentos y condiciones especiales en productos y servicios para las familias vinculadas a la comunidad IntegraCard. INTEGRACARD actúa como plataforma de gestión, información, promoción y conexión entre EL AFILIADO y EL ALIADO. El producto o servicio es prestado directamente por EL ALIADO.

SEGUNDA. TARIFA PREFERENCIAL.

La Tarifa Preferencial IntegraCard corresponde al precio especial o descuento que EL ALIADO acuerda otorgar a los afiliados de INTEGRACARD frente a su tarifa ordinaria o particular. INTEGRACARD gestiona y negocia estas condiciones, pero no fija unilateralmente el precio de los productos o servicios. Las tarifas y beneficios podrán variar según cada aliado, producto, servicio, profesional, establecimiento, ciudad y disponibilidad.

TERCERA. AFILIACIÓN Y BENEFICIARIOS.

La membresía tiene un valor único de VEINTE DÓLARES ESTADOUNIDENSES (US$20), que EL AFILIADO paga directamente a INTEGRACARD mediante los medios de pago autorizados. Este pago corresponde a la membresía y no tiene carácter periódico ni requiere renovaciones mensuales, semestrales o anuales. La membresía tiene vigencia indefinida. Incluye hasta diez (10) integrantes del núcleo familiar, contando al Afiliado Titular, sin límite de edad. Las mascotas podrán registrarse adicionalmente y no cuentan dentro del límite de diez (10) integrantes.

CUARTA. ACTIVACIÓN DEL BENEFICIO.

Cuando EL AFILIADO o cualquiera de sus beneficiarios solicite un servicio que requiera activación, deberá pagar a INTEGRACARD DOS DÓLARES ESTADOUNIDENSES (US$2), mediante transferencia bancaria o medio de pago autorizado. Este valor corresponde exclusivamente a la activación y gestión del beneficio, incluida la coordinación de la cita cuando corresponda. La activación solo podrá cobrarse después de transcurridas las primeras veinticuatro (24) horas desde la afiliación. Este valor no constituye el precio del producto o servicio prestado por EL ALIADO.

QUINTA. PAGO AL ALIADO.

El valor del producto o servicio, aplicando la Tarifa Preferencial IntegraCard, será pagado directamente por EL AFILIADO o su beneficiario a EL ALIADO, conforme a las condiciones informadas para el beneficio. Los pagos se encuentran claramente diferenciados: US$20 a INTEGRACARD por la membresía; US$2 a INTEGRACARD únicamente cuando se solicite un servicio que requiera activación y se cumplan las condiciones de la cláusula cuarta; y el valor del producto o servicio directamente a EL ALIADO, aplicando la tarifa preferencial acordada. El pago de la membresía y el pago de activación no incluyen el precio del producto o servicio del aliado.

SEXTA. SERVICIO DE MENSAJERÍA.

Cuando se encuentre disponible, EL AFILIADO y sus beneficiarios podrán acceder a servicio de mensajería con tarifa preferencial, especialmente cuando adquieran un producto de un aliado y no puedan desplazarse hasta su establecimiento para recibirlo o recogerlo. La tarifa y condiciones de mensajería serán informadas previamente y estarán sujetas a cobertura, disponibilidad y condiciones del servicio.

SÉPTIMA. OBLIGACIONES.

INTEGRACARD se obliga a gestionar la red de aliados, procurar tarifas preferenciales, mantener activo su centro de atención telefónica, informar las condiciones de los beneficios, verificar la afiliación y facilitar la coordinación o acceso a los servicios cuando corresponda. EL AFILIADO se obliga a suministrar información verdadera, mantener actualizados sus datos, utilizar correctamente la afiliación, realizar los pagos correspondientes y respetar las condiciones particulares de cada beneficio.

OCTAVA. RESPONSABILIDAD.

EL ALIADO será responsable de la prestación, calidad, condiciones, garantías, productos, servicios y actuaciones propias de su actividad. INTEGRACARD no presta directamente dichos servicios, pero podrá recibir y canalizar las solicitudes o reclamaciones de sus afiliados ante el aliado correspondiente.

NOVENA. PROTECCIÓN DE DATOS.

INTEGRACARD tratará los datos personales del AFILIADO y la información suministrada de sus beneficiarios conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas aplicables, para administrar la afiliación, gestionar beneficios, coordinar servicios y mantener la comunicación relacionada con la relación contractual.

DÉCIMA. TERMINACIÓN.

La membresía tiene vigencia indefinida y no está sujeta a renovación periódica. La relación contractual podrá terminar por solicitud del AFILIADO, por mutuo acuerdo, por incumplimiento de las condiciones del contrato, por uso fraudulento o indebido de la afiliación o por las demás causales legalmente aplicables, respetando los derechos y obligaciones que correspondan a las partes.

DÉCIMA PRIMERA. ACEPTACIÓN.

EL AFILIADO declara haber leído y comprendido las condiciones del presente contrato y acepta expresamente que INTEGRACARD gestiona y facilita el acceso a tarifas preferenciales negociadas con su red de aliados; que la membresía tiene un valor único de US$20 y vigencia indefinida; que el valor de activación de US$2 solo se paga cuando se solicite un servicio que requiera activación y después de transcurridas las primeras veinticuatro (24) horas desde la afiliación; y que el valor del producto o servicio se paga directamente a EL ALIADO.

DÉCIMA SEGUNDA. INFORMACIÓN SUMINISTRADA POR ASESORES O COLABORADORES.

INTEGRACARD S.A.S. no se hace responsable por promesas, acuerdos verbales, ofrecimientos o información diferente a la establecida en el presente contrato que hayan sido suministrados por asesores o colaboradores y que no hayan sido autorizados oficialmente por INTEGRACARD. EL AFILIADO declara que tiene la responsabilidad de leer y comprender el presente contrato antes de firmarlo. Cualquier duda sobre la información recibida durante el proceso de afiliación deberá ser verificada directamente con INTEGRACARD a través de sus canales oficiales de atención. Las partes se regirán por las condiciones establecidas en este contrato y por las comunicaciones oficiales de INTEGRACARD, sin perjuicio de los derechos que les reconozca la ley.

MANUAL INFORMATIVO DEL PROGRAMA DE BENEFICIOS

INTEGRACARD S.A.S., identificada con NIT 902.019.099-4, con domicilio en Cali, Valle del Cauca, opera 100 % digital a través de su Call Center y canales tecnológicos, sin necesidad de que el afiliado se desplace a una sede física.

Afiliación — Membresía

El valor único de la membresía es US$20, sin mensualidades, semestralidades, anualidades ni renovaciones periódicas. La membresía tiene vigencia indefinida. El afiliado titular puede vincular hasta nueve (9) integrantes adicionales de su núcleo familiar, para un total de hasta diez (10) integrantes contando al titular, sin límite de edad. Las mascotas pueden registrarse adicionalmente y no cuentan dentro de ese límite.

Activación de beneficios

Cuando el afiliado titular o cualquiera de sus beneficiarios solicite un servicio que requiera activación de código, se pagan US$2 por la gestión y coordinación correspondiente. Este valor no es una cuota de mantenimiento ni está incluido en la membresía. Solo se genera cuando se solicita un servicio que requiere activación y después de transcurridas las primeras veinticuatro (24) horas desde la afiliación.

Alcance del programa

INTEGRACARD administra y coordina una red de aliados independientes en veinte (20) categorías diferentes, entre ellas salud, atención para mascotas, hogar, educación, turismo y préstamos, entre otras categorías de servicios. Consulta las categorías disponibles en la página web oficial. INTEGRACARD no presta directamente los servicios: gestiona la afiliación, negocia tarifas preferenciales y conecta al afiliado con el aliado correspondiente, quien responde por la prestación y calidad de su servicio.

Atención

Las consultas, la validación de la afiliación y la coordinación de activaciones se gestionan a través del Call Center y los canales tecnológicos de INTEGRACARD, desde cualquier lugar donde se encuentre el afiliado.

Pago al aliado

El precio del producto o servicio se paga directamente al aliado, según la tarifa preferencial y las condiciones informadas para el beneficio. Este valor es independiente de la membresía y de la activación, cuando corresponda.